Entre todos los servicios relacionados con nuestra profesión, desde hace años se viene dando la aparición y creación de empresas que bajo el nombre de servicios de consulta, auditoría e incluso "investigación" ofrecen a clientes potenciales sus servicios sin acreditar en sus informes ninguna licencia de detective privado quienes somos los que realmente estamos autorizados para estas tareas.

Es lo que se viene denominando o conociendo como "Mistery Shopper" o "CLIENTE MISTERIOSO"

 

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¿QUÉ ES MISTERY SHOPPER?

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El "cliente misterioso" es una metodología de investigación utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad de sus servicios, personal, infraestructuras, funcionamiento de sus servicios desde el interior y a través de una empresa externa e imparcial a fin de determinar cuáles son los puntos "negros" de la empresa evaluada o por donde cabe OPTIMIZAR los recursos que a buen seguro tienen contratados.

 

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¿QUIEN HACE DE CLIENTE MISTERIOSO?

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Numerosas empresas bajo la denominación de "servicios" subcontratan personal NO CUALIFICADO, en estudios, dedicación, que en modo alguno tienen la preparación ni el contrato de trabajo o alta de autónomos para poder "infiltrarse" en un negocio y elaborar un informe PROFESIONAL , válido y legal. Y mucho menos la utilización de micrófonos o "cámaras ocultas" como ofertan entre sus servicios.

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Desde JIS DETECTIVES SÍ DISPONEMOS de ese personal formado y cualificado que visitará y utilizará sus instalaciones fijando previamente los objetivos de las cosas a valorar efectuando un informe preciso y que es de especial utilidad para nuestros clientes para evaluar "desde el interior" su propio funcionamiento y aquellos aspectos que funcionan y los que no funcionan tan bien con la intención de MEJORAR.

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